Метрики у проєктному менеджменті

Нещодавно була консультація, і основною темою дискусії були метрики на проєкті, захотів поділитися основними поінтами з вами!

❌ Не трекайте нічого, поки не налаштуйте нормальний проджект менеджмент процес, метрики відображають стан дій. Якщо у вас не налаштований процес ви отримаєте виключно шуми замість сигналу.

😵 Які зараз задачі ви ставите перед собою? Метрики повинні допомагати вам трекати ваш прогрес до цих цілей. Трекати заради трекінгу суто витрата часу.

💭Задайте собі й менеджменту питання, яких цілей ми хочемо досягти за допомогою метрик?

Приклади цілей:

• Прозорість продуктивності кожного циклу.
• Відчуваємо що можемо брати більше роботи у кожен цикл роботи
• Хочемо зрозуміти де саме вузьке горнятко процесу.

Важливо: у більшості проєктів, проблему можна діагностувати й без збору метрик. А виключно за допомогою аналізу бізнес-процесів і роботи з командою. Кожну з цілей вище, можна досягти різними способами!

Метрик повинно бути не більш ніж 3-5 максимум. Інакше ви суто на збір будете витрачати часу більше ніж на аналіз даних.

❓Питання які треба ставити собі по кожній цифрі яку ми будемо заміряти:

• Що будемо заміряти?
• Як будемо заміряти?
• Кордоні значення метрики, т.е. що таке добре, а що таке погано.
• Які наші дії при виході метрики з кордонних значень?
• Які наші гіпотези й зміни в менеджменті можуть впливати на ці метрики?
• Коли ми робимо замір? Робити замір кожен день не продуктивно, раз на цикл, раз на білд/реліз.

✍️ Формати Спочатку робіть мануально в excel чи навіть у повідомленнях. Коли ви бачите що це працює, починайте думати над автоматизацією.

Метрики — це інформація. Вони самі по собі нічого не значать. Куди важливіше, люди які на основі них зможуть приймати рішення, щоб вони вчасно отримували їх та аналізували.